Din Databeskyttelse hos Vox

Hvilke Data Vi Indsamler

Når du opretter en konto hos Vox, beder vi om basale oplysninger som navn, fødselsdato, e-mailadresse og telefonnummer. Fødselsdatoen bruger vi til at bekræfte at du er 18 år eller ældre, hvilket er et lovkrav for at spille om penge i Danmark. Derudover registrerer vi tekniske data automatisk, når du besøger siden eller bruger vores app.

• Kontooplysninger: navn, fødselsdato, e-mail, telefonnummer
• Betalingsdata: transaktionshistorik ved brug af Visa, Mastercard, MobilePay, bankoverførsel eller kryptovaluta
• Tekniske data: IP-adresse, enhedstype, browser og operativsystem
• Spildata: hvilke spilleautomater, bordspil eller live casino-titler du spiller, samt indsatser og udbetalinger
• Supporthistorik: korrespondance med vores kundeservice

Retsgrundlaget for Vores Databehandling

Vi behandler dine data ud fra flere juridiske grundlag. Størstedelen sker fordi det er nødvendigt for at opfylde den aftale du indgår med os, når du opretter en konto og spiller på platformen. Andre data behandler vi for at leve op til lovkrav, blandt andet i forhold til aldersverificering og bekæmpelse af hvidvask. En mindre del af databehandlingen, primært til markedsføring, sker på baggrund af dit samtykke, som du altid kan trække tilbage.

Cookies og Lignende Teknologier

Vores side bruger cookies til at få platformen til at fungere, huske dine indstillinger og forstå hvordan spillere navigerer på siden. Når du besøger Vox for første gang, møder du en cookie-banner hvor du kan vælge hvilke kategorier du accepterer, ud over de nødvendige.

• Nødvendige cookies: sikrer login, sikkerhed og grundlæggende funktioner. Kan ikke slås fra
• Funktionelle cookies: husker sprogvalg og præferencer, så du ikke skal indstille det hver gang
• Statistik-cookies: hjælper os med at se hvilke spil og sider der bruges mest, så vi kan forbedre oplevelsen
• Marketing-cookies: bruges til at vise relevante kampagner, både på Vox og på andre sider du besøger

Du kan altid ændre dine cookie-indstillinger via linket i sidens bund, eller slette cookies direkte i din browser. Bemærk at hvis du blokerer nødvendige cookies, kan dele af siden holde op med at fungere korrekt, for eksempel login eller indbetalinger.

Hvor Længe Vi Opbevarer Dine Oplysninger

Vi opbevarer kun data så længe det er nødvendigt for det formål de blev indsamlet til. Kontodata og transaktionshistorik opbevares typisk i den periode der kræves af hvidvasklovgivning og bogføringsregler. Data der alene bruges til markedsføring, slettes eller anonymiseres hurtigere, ofte når du trækker dit samtykke tilbage eller afmelder nyhedsbreve.

Dine Rettigheder som Spiller

Som spiller i Danmark har du en række rettigheder i forhold til dine persondata. Du kan altid kontakte os for at udnytte dem, og vi svarer normalt inden for få uger.

• Ret til indsigt: se hvilke data vi har registreret om dig
• Ret til rettelse: få rettet forkerte eller forældede oplysninger
• Ret til sletning: bede om at data fjernes, når der ikke længere er en lovpligtig grund til at opbevare dem
• Ret til indsigelse: gøre indsigelse mod behandling til markedsføringsformål
• Ret til dataportabilitet: få udleveret dine data i et almindeligt brugt format
• Ret til at klage til Datatilsynet, hvis du mener vi ikke behandler dine data korrekt

Sikkerhed og Videregivelse til Tredjeparter

Vi krypterer sensitive oplysninger som betalingsdata og bruger adgangsbegrænsning internt, så kun relevante medarbejdere kan se dine oplysninger. Nogle data deles med tredjeparter, der er nødvendige for at levere tjenesten: betalingsudbydere der behandler transaktioner i MobilePay, kort eller kryptovaluta, samt spiludbydere som Pragmatic Play, Evolution Gaming og NetEnt, der skal vide hvilket spil du er i gang med for at levere resultatet korrekt. Disse parter er forpligtet til at behandle dine data fortroligt og må ikke bruge dem til egne formål.

Kontakt og Klageadgang

Har du spørgsmål til hvordan vi behandler dine oplysninger, kan du skrive til vores kundeservice, som du finder links til i sidens bund. Det registrerede selskabsnavn og eventuelle databeskyttelsesansvarlige kontaktoplysninger fremgår også i sidens bund, bekræft dem der før du deler yderligere data eller indgiver en klage.

Læs også om vores Vilkår og Betingelser, hvordan vi arbejder med Ansvarligt Spil, og hvilke Betalingsmetoder vi understøtter. Klar til at komme i gang? Opret en konto og se selv hvordan vi håndterer dine data i praksis.